Fritz Hansen MyRepublic

Et af de helt store problemer med kundeklubber er, at virksomhederne glemmer deres kunder så snart de har tilmeldt sig. Den fejl ville Fritz Hansen ikke begå og derfor tog de fat i os.

Gennem et par måneder kørte vi en kampagne for at få medlemmerne i MyRepublic til at fortælle mere om sig selv og hvilke tiltag de ønskede i kundeklubben. Igennem valideringskampagnen fik Fritz Hansen relevant viden om, som efterfølgende kunne bruges til at styrke båndet til medlemmerne. Den nye viden blev også brugt til at udvikle en stærkere fremtidig strategi for MyRepublic.

I dag trives kundeklubben MyRepublic i bedste velgående og Fritz Hansen kan nu – på baggrund af relevante data – målrette deres kommunikation og interaktion med medlemmerne.

 

Er du blevet nysgerrig?